Bonjour,
de tous temps(environ 30ans) j’ai été client du Crédit Agricole dans d’autres région de France et le montant dudécouvert autorisé apparaissait sur le relevé, sauf chez vous.
Vous pourriez remedier à cela?
Merci
- Rose-M. FEO dans Témoignage de René H.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de G. P.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de Jean C.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de François F.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de Christian T.
Bonjour Monsieur,
Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au groupe Crédit Agricole.
Comme vous nous le faites remarquer dans votre témoignage, aujourd’hui le montant du découvert autorisé sur votre compte n’apparaît ni sur les relevés de compte, ni sur notre site Internet.
Nous notons bien l’importance que vous portez à cette information. Mais nous sommes désolés son rajout n’est pour l’instant pas envisageable.
Des solutions existent pour obtenir cette information, vous la retrouverez, bien sûr, sur votre convention de compte, ou alors tout simplement en écrivant directement à votre Conseiller depuis votre espace personnel sur lefil.com ou encore en appelant CA Direct au 05-59-12-75-75 (de 8h30 à 19h30 en semaine et de 8h30 à 16h00 le samedi. Coût de l’appel selon votre opérateur).
Bien Cordialement,
Nicolas LAYOUS
Service Internet
Merci de m’avoir répondu,je constate que vous restez arc-bouté sur votre décision:écrire ou téléphoner c’est ce que vous proposez;alors que vos collègues des autres CRCA sont beaucoup plus”complets et modernes”, à mon humble avis. Mais peut-être que tout n’est figé chez vous.Allez un tout petit effort, et vous verrez tout le monde sera content! Cordialement J.M VILAS
Bonjour,
nous allons faire plus “complet et moderne”… promis…
Au fait cherchez une autre banque dans le monde (je dis bien dans le monde) où on peut s’exprimer comme vous le faites-là et où le Directeur général répond en direct aux clients. Si quelqu’un trouve et envoie le lien ici, il gagne une caisse du meilleur Jurançon, promis aussi…
Plus sérieusement, nous avons mis en place pour les agriculteurs touchés par la crise un dispositif dès le mois de juin qui a inspiré d’ailleurs les mesures nationales. Donc nous ne devons pas être si “nuls” que cela.
Cela n’empêche pas que votre dossier ait pris du retard, je l’entends… et nous avons la faiblesse de penser que le téléphone est encore en 2010 un moyen efficace pour échanger. Si vous voulez, nous appellerons cela un “call”, pour montrer que c’est “moderne”,
Bien cordialement, et merci de votre confiance, et merci d’accepter ces mots d’humour,
Jean PHILIPPE
Directeur général
Bonjour.
Oui, encore bravo au Crédit Agricole pour avoir ouvert ce “forum”…
Personnellement, je privilégie l’email, que l’on peut conserver, et avec lequel on peut formuler plus précisément une demande quelconque, sans se soucier des horaires. Mais je dois reconnaître aussi que pour vous, le téléphone reste le plus simple et le plus rapide.
Bien cordialement.
D’abord je n’ai jamais dit que vous étiez nuls, car ja ne le pense pas; c’est que peut-être que les 2 autres CRCA dans lequel j’étais client avant, m’avaient mal habitué.Mais comme je vous l’ai dit plus haut cela fait plus de 35ans que je suis chez vous, c’est bien que j’y trouve mon compte, et que pour moi vous êtes une des meilleures banque de l’hexagone, vous m’avez même dépatouillé dans de nombreux pays étranger.Donc je vous dis chapeau; quand au reste c’est simplement comme un menbre d’une grande famille qui soumet un projet.C’est non….d’accord on passe à autre chose:et puis le Jurançon c’est pas trop mon truc, et j’apprecie votre humour, dans la banque c’est assez rare
Je n’irai pas voir les autre banques du monde, à moins que je ne touche la cagnotte du PMU qui est à ce jour à 3.550.000 euros à qq chose près.Mais ça c’est une autre chose.Encore merci pour votre disponibilité.Cordialement J.M
P.S.Le téléphone cest bien d’accord, mais c’est un peu comme le Minitel: un dinausore,comparé à internet ou là on trouve au mois des traces écrites