un coup de gueule et un coup de coeur dans ce message…certaines personnes se plaignent des frais bancaires… c’est peut être du, au fait que ces personnes ne savent peut être pas gérer leurs comptes et n’écoutent pas les conseils de leur “banquier”! Il est vrai que les frais peuvent facilement grimper mais il faut savoir faire la part des choses! Se demander qui est vraiment responsable de ces frais? Nous connaissons nos contrat puisque nous les avons signés nous savons donc les frais impliqués à la gestion de notre compte etc! Personnellement je n’ai pas à me plaindre, j’applique les conseils de mon “gestionnaire” (Agence dans le Pays Basque). Ma situation est telle que je n’ai (quasi) jamais de frais de banque!De plus, il est en adéquation avec son temps et grâce aux (nouveaux) moyens de communication (sms, Internet…)je suis en relation “directe” avec ce qu’il se passe sur mon compte. Il faut savoir écouter son banquier qui est là pour ça! J’apprécie (depuis peu) ma relation avec mon conseiller qui est aimable, efficace et professionnel !
Merci à lui!
Merci pour le conseiller,
nous lui transmettons vos remarques et lui faisons part de votre satisfaction…
Pour ce qui est des frais sur la gestion des comptes, il est certain que pour chaque client, il existe une solution pour gérer ses comptes à moindre frais. Il faut pour cela choisir un mode de fonctionnement et s’y tenir. Nos conseillers sont justement là pour vous aider à trouver la formule “qui vous convient”…
Bien cordialement,
Jean PHILIPPE
Directeur général