il est anormal de prendre des frais de dossier pour des prélèvement dans une de vos filiale. (CREELIA)
- Olivier DEBARD dans Témoignage de Laurence S.
- Ecoute Client dans Témoignage de Gilles F.
- Gilles F. dans Témoignage de Gilles F.
- Frédéric Bayle dans Témoignages de Raymond P.
- Olivier DEBARD dans Témoignage de Christiane D.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre remarque.
En effet, les frais constatés sur votre compte proviennent bien de la mise en place d’un prélèvement de CREELIA, notre filiale.
Nous vous remboursons immédiatement cette somme qui n’aurait pas dû être prélevée.
Nous souhaitons que cette erreur ne pénalise pas nos relations.
Bien cordialement
Didier GAOUYAT
Responsable Satisfaction Client