Possedant un compte en devise ouvert en novembre 2005 et qui etait GRATUIT a cette epoque, 3 ans plus tard des prelevements de 15 euros ont commence (exactement au 1er septembre 2008 jusqu’a aujourd’hui) sans me prevenir de ce qu’il en ete, ni modification du contrat, ni acceptation des nouveaux tarifs et le pire le compte fonctionnant exactement a l’identique par rapport a 2005, donc aucune valeur ajoutee au final. Je suis en train a present de batailler pour annuler ces prelevements systematique et un remboursement de la totalite de la somme preleve depuis septemembre 2008 a ce jour.
En gros on passe du gratuit a du 15 euros (ce qui n’est pas rien), surtout sans mon accord, et ayant signe un contrat a une date bien anterieur a l’application de ces tarifs abusifs…Ce qui n’est pas normal. A priori les prelevements vont cesser le mois prochain maintenant pour recuperer l’argent qui a deja ete preleve c’est une autre histoire apparement. Franchement ca me motive encore plus d’aller voir la concurrence apres ca…
- Rose-M. FEO dans Témoignage de René H.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de G. P.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de Jean C.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de François F.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de Christian T.
Bonjour Monsieur,
Votre question relative à la facturation de votre compte en devises a retenu toute mon attention.
Comme je vous l’ai indiqué lors de notre entretien de ce vendredi dernier, cette facturation s’établit en contrepartie d’une rémunération de ce compte.
Je vous confirme bien que suite à notre échange et à votre confirmation , nous avons mis en place l’arrêt de cette facturation et de la rémunération de ce compte.
Je porte à votre connaissance que conformément à l’article L 312-1-1 du Code Monétaire et Financier, nous avons bien communiqué, cette année 2008, comme pour les autres années à l’ensemble de nos clients les éléments de notre tarification. Au vue des dispositions actuelles de cet article, toute contestation de cette facturation doit nous être apportée dans les deux mois qui suivent cette communication.
Pour compléter et continuer d’échanger je vous propose de nous rencontrer à nouveau pour envisager ensemble les conditions de fonctionnement de notre relation.
Je vous remercie de votre confiance
Sabine Lalanne
Directrice de l’Agence de Pau-Camou