sujet: frais de compte equilibre
l’augmentation est d’1 euro cette année au lieu de 50cts
habituellement ,pour quelles raisons valables…
il est inadmissible de gagner de l’argent sur des services aux clients alors que vous avez des réductions de frais courrier papier.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de René H.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de G. P.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de Jean C.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de François F.
- Rose-M. FEO dans Témoignage de Christian T.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre question.
Dans votre facturation mensuelle deux éléments joints semblent avoir contribué à la lecture d’une augmentation de facturation de votre compte service.
Il n’en est rien.
Votre compte service “Equilibre” possède toujours la même facturation depuis le 01/08/2008.
Nous avons procédé à l’envoi de deux chéquiers à votre domicile en janvier et février, facturés chacun d’eux 1 euro.
L’addition de ces éléments permet en effet de conclure à l’augmentation que vous citez, mais cela n’est pas le cas.
Votre agence se tient à votre écoute, pour compléter éventuellement votre demande
Bien cordialement
Didier GAOUYAT
Responsable Satisfaction Client