Je veux pousser un gros coup de gueule envers le courrier d’interdiction bancaire que je viens de recevoir de votre part.Vous ne cherchez pas à comprendre,à regarder les comptes du client et vlan,vous prenez comme argent comptant ce qui n’est en fait qu’une bavure de la banque postale à mon égard.Vous connaissez mes n° de tel,pourquoi n’avez-vous pas cherché à me joindre pour me laisser la possibilité de m’expliquer ?Oui,je suis victime d’une énorme bavure de la banque postale et je ne manquerai pas de vous en apporter la preuve.Si c’est ainsi que vous traitez vos clients,je commence à me poser des questions et surtout à avoir envie de changer de banque.Votre courrier affirmant mon interdiction bancaire est grotesque.Connaissez-vous le dialogue,la réflexion ?NON
- Olivier DEBARD dans Témoignage de Carole L.
- Marie Hélène VUAILLE dans Témoignage de Joseph C.
- Franck TILHET dans LE CREDIT AGRICOLE S’ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
- P. dans LE CREDIT AGRICOLE S’ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
- Alban PEPET dans Témoignage de Monique B.
La banque postale a choisi de m’inscrire aux interdits bancaires de part sa nullité en maths:300€ de solde, insuffisant pour régler un chèque de 50€ …..Niveau 9ième et encore !!!!J’accepte cette nullité à moitié car la vocation première de la poste n’a jamais été d’etre une banque….Je ne la tolère pas du tout du CA qui est ma banque principale et qui connait ma façon de gérer mon argent…Qui plus est, je suis sociétaire!!!Le comble,c’est de ne pas m’avoir contacté pour comprendre ce qui se passait…Non, j’ai reçu une lettre type confirmant mon interdiction bancaire avec tout ce que celà peut comporter comme sanctions et je n’en suis étonnée qu’à demi car la banque de france m’avait bien prédit tout ce qui m’arrive malgré l’entière responsabilité de la banque postale.Elle m’a même ajouté:le CA va en profiter pour vous faire payer lorsque vous émettrez des chèques!!!
C’est la pure réalité et je le déplore plus que vivement.
Mais quelle honte !!!
Bonjour Madame,
Selon votre témoignage, je comprends que vous êtes victime d’une erreur générée par un autre établissement bancaire. Selon la règlementation en vigueur sous l’égide de la Banque de France, l’interdiction bancaire s’applique à l’ensemble de vos comptes quelle que soit la banque, nous ne pouvons pas y déroger.
Nous vous conseillons de prendre contact avec l’établissement responsable de votre situation afin qu’il lève l’interdiction bancaire et rétablisse le bon fonctionnement de vos comptes, lui seul est règlementairement habilité à annuler cette interdiction. Dans le même cas lorsque nous sommes responsables (dans les cas d’homonymie par exemple), sachez que nous rétablissons la situation du client dans la journée et que nous en informons dans la foulée la Banque de France pour régularisation auprès des autres établissements financiers.
Notre service spécialisé peut vous aider dans cette démarche. Si vous le souhaitez, ecrivez-nous à l’adresse : Service.EcouteClient@lefil.com , en indiquant, en toute confidentialité, les éléments détaillés à l’origine de l’interdiction.
Croyez bien que nous sommes à votre écoute et que votre témoignage nous sensibilise sur les conséquences d’une interdiction bancaire.
Bernadette VERDIER
Responsable de Service Moyens de Paiement
Bonjour Madame,
Comme Madame Verdier vous l’explique, nous comprenons votre réaction, mais clairement, nous n’avons pas le choix… Nous sommes tenus d’appliquer les règlements qui s’imposent aux banques, et c’est bien la Banque de France qui tient le fichier des « interdits bancaires » et nous enjoint d’envoyer le courrier que vous avez reçu. Ne pas le faire serait tout simplement enfreindre la loi.
Il faut donc remonter à l’origine de l’interdiction, faire valoir vos droits et obtenir la correction nécessaire. Madame Verdier vous propose l’aide nécessaire à cette démarche.
En souhaitant que vous puissiez régulariser au plus vite, je vous assure de notre accompagnement,
Bien cordialement,
Jean PHILIPPE
Directeur général
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