Bonjour, comment se fait il que lorsque l on veut faire un historique sur votre site il en permanence en maintenance. Cela est vraiment très désagréable !!!!!
- Olivier DEBARD dans Témoignage de Carole L.
- Marie Hélène VUAILLE dans Témoignage de Joseph C.
- Franck TILHET dans LE CREDIT AGRICOLE S’ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
- P. dans LE CREDIT AGRICOLE S’ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
- Alban PEPET dans Témoignage de Monique B.
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage. Nous n’avons pas identifié récemment des dysfonctionnements sur le téléchargement d’historiques.
Pour pouvoir analyser et résoudre le problème, nous aurions besoin que vous nous communiquiez des détails sur la manipulation que vous effectuez :
Avec quel n° DAV vous connectez-vous, sur quel écran exactement rencontrez vous la difficulté (téléchargement d’un compte épargne ou d’un compte courant).
Enfin, quel type de matériel utilisez vous (PC/Mac/ Mobile/Ipad) , quel navigateur (type + version : IE, Mozilla, safari) et quel système d’exploitation (windows XP, 7 …)
A partir de ces éléments nous tenterons de reproduire la manipulation pour identifier le problème.
Vous pouvez nous transmettre les informations à l’adresse Service.EcouteClient@lefil.com .
Cordialement,
Stéphanie PONCIN
Directrice des Canaux Directs