Cliente depuis plus de 40 ans,je suis très en colère et déçue par le CA qui se permet des opérations sur mes comptes sans m’avertir en prélèvant intempestivement des sommes conséquentes. Manque de compétence ou négligence?mais certainement pas beaucoup d’écoute . Trop d’erreurs qui entrainent des désagréments pour le client et même de fortes pénalisations. Il faut rester sans cesse très vigilent !
Donc je » vais voir ailleurs. »
- Olivier DEBARD dans Témoignage de Carole L.
- Marie Hélène VUAILLE dans Témoignage de Joseph C.
- Franck TILHET dans LE CREDIT AGRICOLE S’ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
- P. dans LE CREDIT AGRICOLE S’ENGAGE POUR VOTRE SATISFACTION
- Alban PEPET dans Témoignage de Monique B.
Bonjour Madame,
Je prends acte de votre insatisfaction, et j’en suis véritablement désolé.
Lors de notre entretien téléphonique du 07 janvier, nous sommes revenus sur les origines de votre insatisfaction. Comme vous l’avez constaté, les frais occasionnés par le dysfonctionnement que vous dénoncez à juste titre vous ont été immédiatement restitués.
Nous avons ainsi échangé sur plusieurs thèmes et je vous ai assuré de notre volonté de tout faire pour restaurer votre confiance.
Je vous confirme donc cette démarche et me tiens à votre disposition pour répondre au mieux à toutes vos attentes.
Olivier DEBARD
Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne
Directeur d’Agence AUCH GAMBETTA