Bonjour Monsieur le Président ?
J’ai assisté pour la première fois à l’Assemblée Générale au palais Beaumont le vendredi 5 mars 2010. J’ai été très surpris par la présentation des comptes de résultats des trois Caisses locales. Aucun commentaire à l’affichage des tableaux sur écran. Le micro était-il coupé ? ou le commentateur muet. En ce qui concerne le tableau de la CL PAU Long j’ai été surpris de constater par l’inscription d’excédents en charges afin d’équilibrer le résultat. Vous pouvez vérifier……
Ensuite il a Ă©tĂ© demandĂ© Ă l’assistance de se prononcer sur le renouvèlement des administrateurs cooptĂ©s par vos services. Pourquoi pas ?… Toutefois personnes ou très peu de personnes ne connaissaient ces candidats. Qui Ă©taient-ils … âges profession, antĂ©cĂ©dents, qualification,….
Vous avait été beaucoup plus loquace pour nous répertorier le curriculum vitae de Monsieur Poulit.
Tout cela pour dire que je trouve ces procédés à l’ère du troisième millénaire un peu dépassés.
En ce qui concerne les personnes nombreuses venues assister à cette AG, elles étaient pour la plupart beaucoup plus active au buffet qu’aux présentations de vos tableaux.
En ce qui concerne la présentation de M. Poulit au demeurant très intéressante sur l’historique de l’A65 et du tracé LGV avec ses différents sénaris, j’ai trouve ses théories sur le retour sur investissement très technique et digne d’un cours magistrale de l’ENA. Il est vrai que les Romains en leurs temps ont pu développer le commerce grâce aux axes de communication (route viaduc etc.….)
Toutefois les algorithmes employés par Monsieur Poulit ont un peu endormis certains et fait grincer des dents un public plus averti.
Le seul point ou je rejoindre M. Poulit est sur la croissance qui permet d’aller de l’avant au détriment de la décroissance facteur de recul. Toutefois le retour sur investissement n’est pas toujours aussi rapide que veut bien nous le faire croire M. Poulit. …Car si cela était le cas il y longtemps que ces projets seraient mis en oeuvre
Je voudrais toutefois souligné que ce Monsieur au demeurant très brillant, semble être du même acabit que les experts en finances qui ont su prévoir la dernière crise bancaire…..
Publié le 9 mars 2010
Petit mail pour fĂ©liciter les organisateurs de l’assemblĂ©e gĂ©nĂ©rale du secteur de Lectoure. ExposĂ©s trĂ©s intĂ©ressants,bonne ambiance….
Publié le 26 fĂ©vrier 2010
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Merci de ce “retour”,
Nous sommes heureux de constater une forte frĂ©quentation des assemblĂ©es gĂ©nĂ©rales. C’est bon signe. Signe que la vie de votre banque vous intĂ©resse. Signe que les Ă©volutions de la sociĂ©tĂ© ne vous sont pas indiffĂ©rents et que vous ĂŞtes plus nombreux Ă avoir envie d’en parler et d’Ă©changer avec d’autres.
On ne dira jamais assez que les assemblĂ©es gĂ©nĂ©rales sont un moment privilĂ©giĂ© pour parler de l’Ă©conomie, de la banque, de la sociĂ©tĂ© et de leurs Ă©volutions…
Je retins que cette assemblĂ©e de Lectoure Ă©tait une rĂ©ussite? J’ai assistĂ© Ă celles de Vic en Bigorre et de Tarbes et elles Ă©taient Ă©galement animĂ©es et intĂ©ressantes… On continue…
Bien cordialement Ă vous,
Jean PHILIPPE
Directeur général -
L’assemblĂ©e gĂ©nĂ©rale demeure importante car non seulement elle nous donne la “tempĂ©rature” annuelle de la vie de notre agence mais elle nous permet aussi de prendre la parole et d’Ă©changer avec nos conseillers, directeurs d’agence…. d’une façon informelle et plus conviviale que ce qui se fait dans un bureau en agence . Ceci doit perdurer.
un coup de gueule et un coup de coeur dans ce message…certaines personnes se plaignent des frais bancaires… c’est peut ĂŞtre du, au fait que ces personnes ne savent peut ĂŞtre pas gĂ©rer leurs comptes et n’Ă©coutent pas les conseils de leur “banquier”! Il est vrai que les frais peuvent facilement grimper mais il faut savoir faire la part des choses! Se demander qui est vraiment responsable de ces frais? Nous connaissons nos contrat puisque nous les avons signĂ©s nous savons donc les frais impliquĂ©s Ă la gestion de notre compte etc! Personnellement je n’ai pas Ă me plaindre, j’applique les conseils de mon “gestionnaire” (Agence dans le Pays Basque). Ma situation est telle que je n’ai (quasi) jamais de frais de banque!De plus, il est en adĂ©quation avec son temps et grâce aux (nouveaux) moyens de communication (sms, Internet…)je suis en relation “directe” avec ce qu’il se passe sur mon compte. Il faut savoir Ă©couter son banquier qui est lĂ pour ça! J’apprĂ©cie (depuis peu) ma relation avec mon conseiller qui est aimable, efficace et professionnel !
Merci Ă lui!
Publié le 25 fĂ©vrier 2010
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Merci pour le conseiller,
nous lui transmettons vos remarques et lui faisons part de votre satisfaction…
Pour ce qui est des frais sur la gestion des comptes, il est certain que pour chaque client, il existe une solution pour gĂ©rer ses comptes Ă moindre frais. Il faut pour cela choisir un mode de fonctionnement et s’y tenir. Nos conseillers sont justement lĂ pour vous aider Ă trouver la formule “qui vous convient”…
Bien cordialement,
Jean PHILIPPE
Directeur général
Je suis cliente CA depuis novembre dernier. Insatisfaite de mon ancienne banque, je me suis tournĂ©e vers vous. Premier sentiment positif, une conseillère sympa, humaine, Ă l’Ă©coute et rĂ©active. Nous ouvrons un compte joint au CA et domicilions un salaire. L’autre salaire restant à mon ancienne banque pour payer le prĂŞt immobilier. Je jongle donc depuis avec deux comptes, quatre cartes bancaires, deux carnets de chèques, et je m’en sors plutĂ´t bien avec l’aide d’internet pour gĂ©rer les deux comptes au quotidien. Manque de bol, le mois dernier en fin de mois, je fais deux cb au CA qui n’aura pas le solde suffisant, je m’empresse de faire un virement, qui avec des dates de valeur toujours en notre dĂ©faveur (bien entendu!!), arrive le lendemain. RĂ©sultat, prĂ©lèvement de 9 euros pour chacune des deux opĂ©rations cb faites. Je râle intĂ©rieurement, me disant que je ne peux m’en prendre qu’Ă moi. Ce mois ci mĂŞme schĂ©ma, fin de mois, je fais une cb, et j’anticipe le virement pour en couvrir le montant. dates de valeur oblige, le virement et la cb arrivent le mĂŞme jour sur le compte, mais bizarement le dĂ©bit de la cb est enregistrĂ© avant le virement crĂ©diteur, juste histoire que je sois 30 secondes dans le dĂ©couvert pour me prendre les 9 euros… C’est marrant quoi qu’on fasse face Ă une banque on est toujours perdant… Vous avez la possibilitĂ© de vous prĂ©lever sur nos comptes,vous avez des dates de valeur en votre faveur, et malgrĂ© ma bonne volontĂ© vous aurez toujours le dernier mot… ou le dernier euro!!
Je me console en me disant que ma conseillère est sympa, mais çà ne me remboursera pas mes 9 euros… Et autant le mois dernier je n’ai rien dit, autant cette fois ci j’admets que çà me fait vraiment râler…
Publié le 18 fĂ©vrier 2010
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Bonjour,
Le CrĂ©dit Agricole PyrĂ©nĂ©es Gascogne m’a prĂ©levĂ© plus de 1200,00 € de frais au cours de l’annĂ©e 2009… ChĂ´meur ? Pas grave pour eux ; des frais, encore des frais, toujours des frais… Et comme vous : un dĂ©couvert ? 9,00 € par opĂ©ration plus les intĂ©rĂŞts qui courent… Et oui… Il doit falloir et rembourser les opĂ©rations “toxiques” de l’annĂ©e passĂ©e et continuer Ă rĂ©munĂ©rer les traders et autres opĂ©rateurs… Qui paye ? Un indice ? Il est devant son clavier…
Dernièrement, 1,50 € de frais pour avoir osĂ© quĂ©mander 100,00 € sur mon compte bancaire (solde positif) au guichet d’une Agence CrĂ©dit Agricole PyrĂ©nĂ©es Gascogne. Evidemment, au guichet, personne ne m’a informĂ© du coĂ»t de cette opĂ©ration… Je tente, aujourd’hui, de rĂ©cupĂ©rer mon argent indumment prĂ©levĂ© sur mon compte. Et bien, Ă priori, c’est pas gagnĂ©…
Bon courage Ă vous…
Vincent E.
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Bonjour et merci pour votre témoignage,
1200 euros de frais pour l’annĂ©e 2009, c’est en effet… ConsĂ©quent !!
D’autant plus que les frais s’accumulent en gĂ©nĂ©ral Ă des difficultĂ©s passagères. Il y a de celĂ un an, alors que nous Ă©tions au crĂ©dit mutuel, nous avons eu un problème de fosse septique avec facture imprĂ©vue de 1500 euros. Je prĂ©viens ma conseillère, lui demandant de nous “faciliter” les choses et ne pas nous noyer sous les agios pendant 2 ou 3 mois, le temps de remonter la pente. Pas de rĂ©ponse Ă mon mail. A la fin du mois, je vois que 400 euros de frais de dĂ©couvert on Ă©tĂ© prĂ©levĂ©s. Je lui envoie un nouveau mail lui rappelant que nos difficultĂ©s sont passagères, et lui redemandant de ne pas nous couler sous les frais. Fin du mois idem, 400 euros d’agios. LĂ , en colère je dĂ©barque directement chez elle, lui demandant une explication et lui disant que je ne vois pas comment je peux remonter la pente si ils me prennent 400 euros tous les mois: sa rĂ©ponse - tenez vous bien- : Je ne vois pas pourquoi je vais vous faciliter les choses, il n’y a que comme çà que je peux vous donner une leçon…. Cette phrase est Ă l’origine de mon arrivĂ©e au crĂ©dit Agricole.
En ce qui concerne le CA, le bilan depuis 4 mois c’est 60 euros de nouvelles cartes bancaires (certaines banques ne les facturent pas… eux si, dommage pour nous!), 12 euros de mise en place des nouveaux prĂ©lèvements, deux fois 9 euros de frais le mois dernier et 9 euros ce mois ci. Après 4 mois seulement chez eux je trouve que plus de 100 euros c’est dĂ©jĂ beaucoup….Certes ce n’est qu’un goutte d’eau par rapport Ă vis 1200 euros, mais le principe est toujours le mĂŞme: quel que soit le joueur la règle du jeu est toujours Ă leur avantage…
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Bonjour Madame,
Merci pour votre confiance que nous devons absolument prĂ©server. Vous nous faites part Ă juste titre d’un agacement dans la gestion de votre compte bancaire. Je vous propose de nous transmettre vos coordonnĂ©es afin que votre conseillère ou votre directeur d’agence puisse vous contacter.
Ils pourront ainsi vous aider dans la mise en place d’une solution simple et adaptĂ©e qui vous facilitera la vie au quotidien.Cordialement,
Emmanuel CHARRITTON
Directeur commercial adjoint -
Bonjour,
Vous imaginez bien que ma conseillère est dĂ©jĂ informĂ©e de mon mĂ©contentement. La solution que JE lui ai proposĂ©e est de m’accorder un dĂ©couvert minime (100 euros) afin d’Ă©viter ce problème liĂ© aux dates de valeur et le prĂ©lèvement de ces 9 euros en fin de mois. RĂ©sultat, je dois souscrire une convention pour avoir droit Ă ce ridicule dĂ©couvert, convention dont la cotisation s’Ă©lève Ă 6.95 euros par mois!!! Quel bonheur, pour ne pas qu’on me prenne 9 euros, je dois en payer 6.95… Mais de qui se moque-t-on, franchement?????
Pour ĂŞtre honnĂŞte, après 4 mois je regrette d’ĂŞtre venue chez vous, et alors que ma conseillère se penche sur mon prĂŞt immo pour savoir s’il est intĂ©ressant (pour qui?) de le transfĂ©rer chez vous, je peux dĂ©jĂ vous dire que quelle que soit sa rĂ©ponse la mienne sera nĂ©gative.
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Madame,
Il n’existe pas qu’une solution mais pour pouvoir vous accompagner au mieux et Ă©changer avec vous, je vous re-propose de nous transmettre vos coordonnĂ©es.
Cordialement,
Emmanuel CHARRITTON
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bonjour.
Et oui, Ă ce que je vois, les banques fonctionnent toujours pareil… Tant que l’on a suffisement de rentrĂ©es sur ses comptes pas de problème. Mais en cas de coup dĂ»r, ou de situation difficile, les frais pleuvent, et vous vous retrouvez avec de sacrĂ©s frais, très vite! En ces temps oĂą l’agriculture est en situation dĂ©licate, je pense que çà n’arrange rien pour les situations fragiles… malheureusement, la sympathie et la compassion de nos conseillers ne changera rien!
A noter, sur les comptes professionnels, la cotisation est plus haute, et les frais d’intervention sont de 11 euros… Le travail serait-il diffĂ©rent?
Cordialement.
Je ne dirai jamais assez de bien du personnel de ma banque : ils sont tout simplement aimables, professionnels, gentils, et depuis 20 ans, entre nous c’est une presque une histoire…. mais et il y a toujours un “mais” et ça n’a rien Ă voir avec eux, j’aimerais franchement qu’on m’explique pourquoi les frais de dossier pour un malheureux emprunt de 1900 euros s’Ă©lèvent Ă 100 euros ! Qu’est-ce qui justifie une telle somme ? Que l’on paye des intĂ©rĂŞts, c’est de bonne guerre mais des frais aussi Ă©levĂ©s juste pour un passage d’Ă©criture informatique et 2 photocopies de 5 feuilles, je trouve qu’il y a un peu d’abus ! Personne n’a Ă©tĂ© fichu de me lister les dĂ©penses que ces 100 euros sont censĂ©s honorer ! Ma pĂ´v’ dame, quand on bataille pour finir son mois, 1 chou c’est un chou ! Y’aurait-il une caisse noire ou une cagnotte pour le cafĂ© ?…. Nespresso, effectivement, on peut se demander what else ?
Publié le 17 fĂ©vrier 2010
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Bonjour, et merci de votre témoignage,
Tout le personnel de votre agence sera ravi de votre appréciation, et en leur nom, je vous en remercie.
Je reviens sur le “MAIS” puisque’il y a un “MAIS”, dont vous dĂ®tes “ça n’a rien Ă voir avec eux”… C’est donc Ă moi de vous rĂ©pondre…
Les banques appliquent en effet des frais des dossiers pour les opĂ©rations de crĂ©dit. Ces frais ne sont pas “populaires”, et vous en tĂ©moignez, parce qu’ils correspondent Ă une rĂ©alitĂ© que les clients en gĂ©nĂ©ral perçoivent mal.
Toute opĂ©ration de crĂ©dit nĂ©cessite du travail et donc du temps passĂ© pour les conseillers qui les instruisent, mais aussi pour les techniciens qui les rĂ©alisent, les contrĂ´leurs qui en vĂ©rifient la procĂ©dure, les informaticiens qui Ă©crivent les programmes et ceux qui font “tourner” ces programmes… etc… Toute cette chaĂ®ne non-visible du client coute de l’argent.
Je rappelle que le taux du crĂ©dit permet de payer le prix de la ressource (le banquier prĂŞte de l’argent qu’il emprunte), celui des capitaux propres qu’il y consacre (nous sommes obligĂ©s de “bloquer” 8 Euros pour 100 prĂŞtĂ©s), et celui du risque puisque, vous le savez, il arrive que certains emprunteurs n’honorent pas leurs Ă©chĂ©ances.
VoilĂ pourquoi il y a ces “fameux” frais de dossiers qui ont, vous le voyez, leur raison d’ĂŞtre…
Bien cordialement Ă vous,
Jean PHILIPPE
Directeur général
Vous et votre banque : témoignez




Bonjour Monsieur Patrice J,
Je tenais en premier lieu Ă vous remercier pour votre participation Ă l’assemblĂ©e gĂ©nĂ©rale de votre Caisse Locale , moment privilĂ©giĂ© dans la vie de notre entreprise mutualiste et pour vos commentaires Ă l’issue de celle-ci.
En ce qui concerne l’absence de commentaire concernant la projection des comptes financiers , il s’agit d’un ratĂ© que vous voudrez bien nous pardonner mĂŞme si il ne s’agit en aucun cas de rĂ©aliser Ă cette occasion un commentaire exaustif de tous les postes du bilan et du compte de rĂ©sultat des trois caisses locales, exercice fastidieux tant pour le prĂ©sentateur que pour l’auditoire , d’autant que les comptes , comme cela vous a Ă©tĂ© annoncĂ© , Ă©taient Ă votre disposition.
Lorsque vous Ă©voquez l’inscription d’excĂ©dents en charge afin d’Ă©quilibrer le rĂ©sultat , vous faites certainement allusion au poste “Participation CR aux charges CL” dans les produits du compte de rĂ©sultat qui correspond Ă la participation de la Caisse RĂ©gionale aux charges de fonctionnement des Caisses Locales et natamment Ă l’organisation de l’assemblĂ©e GĂ©nĂ©rale.
Quant Ă la procĂ©dure de renouvellement par tiers des conseils , l’assemblĂ©e gĂ©nĂ©rale a votĂ© Ă l’unanimitĂ© pour approuver un vote Ă main levĂ©e prĂ©alablement au vote des rĂ©solutions ( procĂ©dure assez commune Ă nombre d’assemblĂ©es gĂ©nĂ©rales ).Par contre , vos administrateurs ne sont en aucun cas cooptĂ©s par nos services mais Ă©lus par les sociĂ©taires lors de l’assemblĂ©e gĂ©nĂ©rale et tout client sociĂ©taire peut faire acte de candidature par simple lettre.
En ce qui concerne les candidats Ă©lus cette annĂ©e , il s’agit de personnes qui Ă©taient toutes en poste et qui sollicitaient le renouvellement de leur mandat.Toutefois , nous veillons lorsqu’il y a un nouveau candidat Ă lui passer la parole afin qu’il se prĂ©sente Ă l’assemblĂ©e.
En ce qui concerne l’apprĂ©ciation que vous portez sur Mr POULIT , elle vous est personnelle et je ne peux que la respecter en tant que telle sur le fonds du dossier Ă l’exception de la mise en cause de la crĂ©dibilitĂ© de l’intervenant dans votre dernière phrase.
Enfin , pour ce qui est de l’assiduitĂ© des participants au buffet , la cause en est certainement l’horaire tardif et la qualitĂ© du buffet.
Bien cordialement