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et inventer ensemble la banque qui vous ressemble.
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on me prend pour ……….., j’ai un compte au credit agricole dans la nievre et j’ai demenagĂ© sur lourdes je me suis dit je vais fermer mon compte a nevers pour ouvrir a lourdes, voila qui est fait, mon conseiller me commande ma carte bancaire et je recois un courier comme quoi faut que j’aille la recupĂ©rĂ© a l’agence, je m’y rend, et la on me dit quoi que je ne peux pas avoir ma carte avant 2mois car mon compte vient d’etre ouvert et que j’ai aucun revenu dessus mais logique car les virements sont pas encore en place qd cela sera en place d’ici une quinzaine de jours normalement je vais faire comment sans carte ni chĂ©quier je trouve ca honteux j’ai jamais ete interdit bancaire on me prend pour une conne tres bien je vais fermer mon compte a lourdes et garder celui de nevers comme ca je garde ma carte, mes avantages(qui a lourdes je n’ai pas) … j’ai rdv mercredi pour en parler a mon conseiller on vera bien la rĂ©ponse

Publié le 19 mars 2012

2 réponses :
  1. FrĂ©dĂ©ric ASTIER dit :

    Bonjour Madame,
    Je prends connaissance de votre message et suis désolé de la gêne occasionnée.
    Je peux comprendre que l’information reçue n’est pas Ă  la hauteur de votre demande.
    Je me propose donc de vous rencontrer ce mercredi, afin de vous apporter les Ă©lĂ©ments nĂ©cessaires Ă  la mise en place d’une relation de confiance et de proximitĂ©.
    Cordialement.

    Frédéric ASTIER
    CREDIT AGRICOLE PYRENEES GASCOGNE
    Directeur D’Agence LOURDES CENTRE

  2. christelle b dit :

    je serai dans votre agence a 14h j’espere pouvoir vous rencontrer vous et mon conseiller.
    cordialement

Client depuis 1993 et satisfait de tout ce que le CrĂ©dit Agricole m’a permis de rĂ©aliser, je suis consternĂ© par ce qui vient d’arriver Ă  ma fille Agnès,cliente Ă©galement de l’agence de Lourdes, Ă  l’agence du CrĂ©dit Agricole Toulouse Capitole. Lundi dernier, elle fait un dĂ©pĂ´t d’espèces de 20 euros (dĂ©risoire sauf pour l’Ă©tudiante qu’elle est). La somme n’Ă©tant pas crĂ©ditĂ©e mardi, elle tĂ©lĂ©phone. On lui rĂ©clame un courrier explicatif, un RIB et copie du bordereau de dĂ©pĂ´t car son agence habituelle est Ă  Lourdes et non pas Toulouse, soit. Elle reçoit un mail de confirmation de bonne rĂ©ception des documents demandĂ©s et aujourd’hui le versement n’est toujours pas crĂ©ditĂ©. Elle rappelle et se fait « promener »au tĂ©lĂ©phone. En colère, sa mère finit par appeler l’agence Toulouse Capitole qui lui apprend que suite Ă  une erreur interne, ce versement ne sera effectif que dans 17 jours! De qui se moque-t-on? Est-ce la manière employĂ©e Ă  l’agence Toulouse Capitole d’accompagner les Ă©tudiants de surcroĂ®t clients du CrĂ©dit Agricole depuis plusieurs annĂ©es? A Lourdes, je n’ai jamais rencontrĂ© de situation aussi grotesque avec le CrĂ©dit Agricole.
S’il existe une solution, merci de me rĂ©pondre, sinon j’attendrai patiemment avant de tirer les conclusions qui s’imposent.
Avec mes fidèles salutations.

Publié le 16 mars 2012

Une réponse :
  1. Didier GAOUYAT dit :

    Bonjour Monsieur,

    Nous avons bien reçu votre témoignage, et nous avons pris contact immédiatement avec la Caisse Régionale de Toulouse.

    Je vous confirme les termes de notre échange téléphonique que nous venons d’avoir : votre fille sera créditée dés ce début semaine, en date de valeur de son opération Toulousaine.

    Nous regrettons bien sincèrement cet épisode.

    Nous vous remercions de votre confiance.

    Bien cordialement.

    Didier Gaouyat
    Satisfaction Client

suite a une saisie sur mes compte le credit agricole a volontairement violer mes droit 1er il ont pas ecfectuer le solde banquaire insaisisable et ont saisis la majoration tierce qui est elle mene insaisisable l agence de st palais a fait son possible pour n aider mais les service conserne eu font oeille sourde service situer a pau a ce jour mon cpt acunule les decouvert plus les penalites ou est ntre bon vieux banquier qui aurais reagir plus vite possitivement

Publié le 15 mars 2012

Une réponse :
  1. Bixente CHAMALBIDE dit :

    Bonjour Monsieur ,

    Pour faire suite Ă  votre tĂ©moignage mais Ă©galement Ă  notre conversation tĂ©lĂ©phonique de ce jour au sujet d’une saisie rĂ©alisĂ©e sur votre compte , je vous confirme avoir engagĂ© une dĂ©marche auprès de notre service « Saisies et RĂ©quisitions  » qui ne manquera pas de vous apporter une rĂ©ponse dans les plus brefs dĂ©lais.

    J’espère que la rĂ©ponse qui vous sera apportĂ©e vous donnera entière satisfaction .
    Bien cordialement,

    Bixente CHAMALBIDE
    Directeur d’agence
    Agence de Saint Palais
    05 59 65 07 76
    vincent.chamalbide@lefil.com

Bonjour,
je suis un des heureux gagnants (cadeau perso + toockets) du jeu du calendrier de l’Avent .
Le problème c’est que l’on ne m’a jamais informĂ© que les toockets gagnĂ©s avaient une durĂ©e de validitĂ©. je viens d’ĂŞtre informĂ© par vos services qu’il ne me reste plus que 5 jours pour les distribuer !! Je souhaiterais faire bĂ©nificier 2 associations mais celles-ci ne sont pas encore enregistrĂ©es dans la liste proposĂ©e.Pourriez vous m’informer ou mieux faire le nĂ©cessaire.
les 2 associations sont le :
le CVO Soumoulou Section Judo et le Pau Nousty Sport -handball.
il y a URGENCE plus que 4 jours ……merci d’avance

Publié le 9 mars 2012

3 réponses :
  1. Didier GAOUYAT dit :

    Bonjour Monsieur,

    Nous avons bien reçu et traité en suivant votre demande.

    Les deux associations que vous avez désignées ont déjà pu bénéficier des tookets que vous avez gagnés.

    Merci pour elles et encore toutes nos félicitations.

    Bien cordialement.

    Didier Gaouyat
    Satisfaction Client

  2. Michel.L dit :

    Bonjour,
    BRAVO pour votre rĂ©activitĂ© ( j’ai Ă©tĂ© contactĂ© par mon agence de Soumoulou le jour mĂŞme ) et merci pour mes 2 associations.

  3. Alain Goyhetche dit :

    Bonjour Monsieur,
    Nous recevons avec plaisir votre retour.
    Je vous remercie trĂ©s sincĂ©rement de ce message porteur d’encouragements pour les collaborateurs de l’agence de Soumoulou.
    Merci pour eux, bravo pour vos associations.

    Alain GOYHETCHE
    Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne
    Directeur de Région Nord Béarn

Bonjour
Je suis pas très content de mon assurance automobile actuellement ,après un déménagement dans le même département mais je précises dans un village je vois ma cotisation assurance auto augmenter l agent qui a pris mon dossier me répond qu il y a plus de circulation comparaison LOURDES ancien domicile avec BARBAZAN 65 faut pas exagéré la de plus je possède une moto BMW f800r de MAI 2009 qui me coute a l année tous risque moins cher que mon véhicule de 11 ans passé au tiers donc je pense partir de pacifica

Publié le 7 mars 2012

Une réponse :
  1. Didier GAOUYAT dit :

    Bonjour Monsieur,

    Vous nous faîtes part de votre insatisfaction et nous en prenons acte.

    Le premier point que vous abordez concerne votre déménagement, nous devons vous signaler que dans le calcul d’une cotisation, de nombreux critères sont pris en compte dont le « lieu de garage » : chaque commune possède ainsi un tarif spécifique. Et en effet, comme cela a été le cas pour vous, les changements de résidence même en restant dans le même département peuvent entraîner des ajustements de cotisation.

    Pour le second point concernant la différence de cotisation avec votre moto, pour laquelle vous n’êtes pas assuré à PACIFICA, nous ne pouvons pas apporter de réponse précise compte tenu que les éléments de tarification d’une assurance moto obéissent à des critères de tarification, de risques et de garanties différents d’une assurance automobile.

    Nous vous remercions de votre confiance, et votre agence se tient à votre écoute pour tout échange que vous pouvez désirer.

    Bien cordialement

    Didier Gaouyat
    Satisfaction Client




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