Archive pour la catégorie ‘Non classé’
Une entreprise coopérative c’est une entreprise qui :
- donne la parole, qui écoute et qui répond,
- contribue à un avenir meilleur pour tous,
- invente pour ces sociétaires la carte bancaire et solidaire,
- donne le conseil qui convient au bon moment.
Cette entreprise, c’est ICI au Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne.
A partir du 3 juillet dans la presse quotidienne régionale puis dans nos agences et sur notre site www.lefil.com
Le Credit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne affiche preuves à l’appui ce que concrétement il est
Lors des Assemblées Générales des Caisses Locales comme dans vos réponses à nos enquêtes de satisfaction, vous nous avez fait part de votre mécontentement quant au coût des appels téléphoniques à nos agences :
nous vous avons écouté et surtout entendu!
Pour répondre à vos attentes, nous avons décidé de procéder à la renumérotation des lignes de téléphone de l’ensemble de nos agences ainsi que des lignes des conseillers en numéro 05…….. qui ne seront pas surtaxés.
Cette décision s’intègre pleinement dans une démarche de qualité de la relation client et de prise en compte de vos attentes fondamentales.
Ainsi, depuis aujourd’hui, vous pouvez contacter votre agence au prix d’un appel local.Retrouvez le nouveau numéro de votre agence sur lefil.com dans la rubrique “agences, points verts…”
Voilà qui va simplifier et renforcer notre relation !
Le Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne renforce son dispositif de sécurisation des paiements sur Internet par carte bancaire afin de vous apporter une meilleure protection contre d’éventuelles utilisations frauduleuses. Ce dispositif, entièrement gratuit(*), est le même que celui qui protège déjà l’accès à certaines opérations sur votre banque en ligne.
Désormais, la validation de vos paiements en ligne auprès des sites marchands affichant le logo MasterCard SecureCodeTM ou Verified by VISA sera assurée par la saisie d’un Code Sécurité à usage unique qui vous sera automatiquement envoyé par SMS sur votre téléphone portable.
Vous êtes clients et vous ne nous avez pas encore communiqué votre numéro de portable ou celui-ci à changé ?
Nous vous invitons à nous le communiquer ou à le mettre à jour auprès de votre conseiller.
(*) Les frais d’abonnement téléphonique et les coûts éventuels de réception d’un SMS à l’étranger fixés par l’opérateur de téléphonie mobile restent à la charge du client.
Vous souhaitez béénéficier des avantages de l’assurance-vie ? et vous souhaitez aussi investir de manière responsable ?
C’est possible ! Et 4 experts de PREDICA et d’IDEAM se proposent de répondre à toutes vos questions sur ce sujet lors d’un Tchat ce mardi 18 mai de 18h à 19h.
Bon Tchat !
Il existe une multitude de sites marchands sur Internet, mais comment s’assurer que le paiement en ligne est sécurisé et quels sont les recours en cas de problème ? Voici quelques conseils avant de se lancer.
Acheter sur Internet est bien pratique, mais cela présente toujours certains risques. C’est la raison pour laquelle l’article 19 de la loi sur la confiance dans l’économie numérique prévoit que tout vendeur de bien et de service doit clairement s’identifier sur la page d’accueil du site en déclinant son identité.
Il est important de respecter différentes étapes avant de s’engager. Tout d’abord, le contrat doit récapituler le détail de la commande et reprendre la description de l’article commandé. Ensuite, c’est à l’acheteur de confirmer la commande en cliquant dans la case prévue. Enfin, le vendeur doit accuser réception de votre commande en vous adressant un courrier électronique.
Avant la conclusion du contrat, le vendeur doit indiquer sur son site les caractéristiques du contrat. Il doit également afficher le prix de vente, les modalités de paiement (carte bancaire, chèque…etc.), la date ainsi que les frais de livraison. Enfin, l’acheteur doit être informé qu’il dispose d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la signature du contrat pour se désister sans avoir à se justifier.
Le consommateur dispose, en effet, d’un délai de réflexion de sept jours. En cas de désistement de l’acheteur, le vendeur doit lui rembourser toutes les sommes initialement versées au plus tard dans les trente jours.
En ce qui concerne les délais de livraison, là aussi, il existe des règles précises. L’article doit être livré dans un délai maximum de trente jours après envoi de la confirmation de la commande. Si le délai est impossible à tenir, l’acheteur doit être remboursé dans un délai maximum de trente jours après le paiement…
Vous voilà fin prêts, et il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter un bon surf et de bons achats !
