J’ai reçu il y a quelques semaines ma nouvelle carte bancaire. J’avais antérieurement une carte personnalisée aux couleurs du pays basque, je pensais que ce visuel serait reconduit par défaut. Je suis très déçue du nouveau design de cette carte qui va m’accompagner durant les 3 prochaines années comme principal moyen de paiement, elle est standardisée et assez datée dans ces codes couleurs, elle permet plus de mettre en avant les territoires.

Ayant perdu mon mot de passe j’ai demandé à réinitialiser ce dernier mais ça me paraît très difficile à obtenir

marre de vos de ne pouvoir accéder a mes comptes client depuis plus de 50 ans demain je change de banque

Bonjour,

Suite à un prêt immobilier signé chez vous, cela fait plus de deux semaines que j’attend le déblocage du financement des travaux alors que cette demande a été faite selon la demande ma conseillère. Conseillère d’ailleurs qui n’est injoignable depuis deux semaines ni par téléphone, ni par mail. Après de multiples appels à l’accueil de l’agence, personne n’a pu résoudre ce problème. Un employé a même coupé la communication téléphonique lors d’un appel. Mes travaux sont lancés et je n’ai pas le budget prévu dans le prêt pour les financer. J’espère que le problème sera résolu TRÈS rapidement parce que je commence à regretter de vous avoir fait confiance.

Je réfléchis par la même occasion à tous mes comptes et assurances qui sont chez vous.

Merci.