Coup de coeur Témoignage de Matthieu

Coup de coeur, Ecoute Client

Que dire a part que nous sommes toujours prêts a gueuler pour la moindre chose qui va de travers mais sommes nous capable de faire l’inverse et dire quand ça va bien ?

Alors mes responsabilités et ma plume …

Un grand coup de cœur aux agents du crédit agricole Pyrénées Gascogne pour leur accueil téléphonique et sourire téléphonique et surtout la dévotion a faire le travail malgré les problèmes actuels … petite dédicace au centre d’appel qui ma permis de faire une virement en moins de 2 min avec je le répète avec une dévotion incroyable

Merci Merci Merci

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Coup de coeur Témoignage d’Annette

Coup de coeur, Ecoute Client

Bonjour

Ceci n’est pas un coup de gueule, mais un coup de cœur pour le travail que vous effectuez. Il y a à peine un an,j’étais parmi vous comme collègue. Je ne vais pas vous dire « c’était mieux avant, nous aussi on a connu ça ». Non’ je veux juste vous dire qu’aujourd’hui le travail du personnel soignant est applaudi à juste raison. Mais moi, je veux aussi vous applaudir pour être toujours présents pour répondre aux clients et surtout pour le travail que vous devrez accomplir dans quelques semaines à l’heure des bilans de cette crise.

En attendant, j’espère que vous allez tous bien, prenez bien soin de vous et de vos proches.

Amicalement

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Coup de gueule Témoignage de Philippe

Coup de gueule, Ecoute Client

Madame ou monsieur  bonjour. Revenant d’un long séjour en Polynésie Française,  je découvre avec colère, que le CA a taxé l’ensemble de mes dépenses sur ce Territoire pour un montant total de 47,50€.

Cela me paraît injustifié car la Polynésie fait partie de la France (2 sénateurs et 2 députés siègent dans les assemblées correspondantes) et les banques « polynésiennes » sont des succursales de nos banques les plus notables. Elles obéissent donc au « cahier des charges » imposé par la Banque de France. Qui plus est, le Franc Pacifique est  aligné sur l’Euro. Je comprendrais qu’une taxe soit imposée sur des transactions financières passant par des banques étrangères. Ici, ce n’est pas le cas puisque nous restons en France ou, tout du moins, dans son giron. Le CA pratique-t’il la même taxation en Martinique, en Guadeloupe ou à la Réunion ? Bien sûr que Non! Alors pourquoi cet écart statutaire entre T.O.M et D.O.M?

Merci pour votre réponse.

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Coup de gueule Témoignage de Sébastien

Coup de gueule, Ecoute Client

Client au Crédit Agricole depuis de nombreuses années, j’y ai mes comptes et toutes mes assurances (PACIFICA).

Ma résidence secondaire, actuellement en vente subit un petit éboulement du terrain en surplomb…

Montant des dommages ? 1800€ soit le montant de mes cotisations annuelles chez PACIFICA !

Résultat : les potentiels acheteurs ne font pas d’offre et une expertise est demandée par PACIFICA 🙁

#serviceclient?

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Coup de gueule Témoignage de Matthieu

Coup de gueule, Ecoute Client

Bonjour,

Impression très partagée sur ce nouveau site malgré le look, la présentation plus claire, les 12 mois d’historiques, donc coup de gueule:

-Impossible de voir le détail des remises de chèques : (N° des chèques déposés + banques émettrices) : cela était possible sur le précédent site.

Vous n’aidez pas les trésoriers des associations qui veulent rapprocher leurs comptes…

On perd en fonctionnalités, déjà qu’on doit faire votre boulot de rentrée des chèques dans les automates…

-Sur l’interface : La moitié gauche de l’écran actuellement est juste inutile. C’est dommage, ce pourrait être mieux exploité . (Infos et détail des opérations par ex, à la place de la flèche à cliquer e et des lignes déroulantes du panneau de droite)

Merci pour la prise en compte des remarques!

Cordialement, ue-apyڞ�;�

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