je tiens à remercier votre agent Madame L. pour sa compétence au cours d’un entretien de ce matin sur vos assurances et vos services financiers signé claude G.

Trop souvent on dit les choses quand elles ne vont pas! Pour ma part je remercie Laure Eglise pour son efficacité sa disponibilité et sa gentillesse. Suite à une location de véhicule, j’ai une réservation de 1500 € qui a été faite sur mon compte pour une durée de 1 mois chose que j’ignorais. De ce fait le solde de mon compte était négatif et rendait l’utilisation de ma carte impossible. Merci à Laure Eglise d’avoir fait le nécessaire pour rétablir les choses et de m’avoir appelée à plusieurs reprises pour m’informer de l’avancement de mon dossier.

Dans le cadre d’un projet d’étude ambitieux pour mon adolescente avec un besoin de réponse très court, J m’a accompagné tous les jours, soit en m’appelant, soit en se rendant disponible pour prendre mon appel.

Explications concrètes sur les besoins en termes des garanties nécessaires afin de pouvoir faire le prêt étudiant. Sur un gros projet professionnel actuellement, cela m’a permis de limiter le stress supplémentaire.

Gros bravo J pour le service client et l’écoute.

Bonjour,

Je voudrais féliciter notre interlocutrice G qui a toujours été à l’écoute de notre projet et nous accompagné jusqu’à sa réussite.

Ça fait plaisir d’être aussi bien pris en main par une conseillère compétente en plus d’être sympathique. Merci G

Suite à un problème de carte bancaire restée dans un automate sur l’agence de Pau Lassence et alors que l’agence ne répondait pas, j’ai eu la chance d’avoir Ludivine à le Banque Privée qui a été d’une grande gentillesse, mais surtout très serviable et efficace…. Alors qu’elle même n’arrivait pas à joindre l’agence, elle a contacté Mme Chalus qui était à l’agence Banque Privée, qui s’est déplacée elle même à l’agence Pau Lassence et qui m’a récupéré ma carte. Un grand Merci à ces 2 personnes qui ont fait preuve d’efficacité et qui chaque jour conforte le service au client.