Coup de gueule

Coup de gueule Témoignage de Christophe

Bonjour,



Je viens vous faire part de mon mécontentement.

Je regrette le manque d’information de la part du Crédit Agricole.

On viens à mon épouse et moi même de nous clôturer nos LEP.

Sur le fond je suis d’accord car on n’y avait plus droit.

Par contre sur la forme, pas normal du tout.

C’est une fois que le compte a été clôturé que l’on nous a

envoyé un courrier pour nous prévenir de la clôture.

J’aurais préféré que l’on nous contacte avant pour nous demander de régulariser notre situation avec notre conseillère; sinon à quoi sert-elle? (d’autant plus que nous avons un très bon avec la notre, toujours à notre écoute)

Cordialement


Coup de gueule Témoignage de Jean-Marc D.

Bonjour,

Quelle ne fut pas ma désagréable surprise lorsque, les agences d’Anglet-Busquet et 5 cantons n’ont pas été en mesure de me fournir le moindre agenda 2022.

Selon les explications que j’ai obtenu, les agences n’ont pas bénéficié de dotation de ce type cette année de la part de la Caisse régionale. Je ne comprend pas cette situation.

Je profite de ce message pour remercier, par contre, M Arthur L. de l’agence d’Anglet 5 cantons et M Serge S. pour leur écoute et leur sens aigu de la relation client.

Coup de gueule Témoignage de CdrikP

Dans le cadre d’une source de revenu trop importante et les barèmes du RFR qu’impose l’état concernant les LEP, mon LEP a été cloturé et transformé en Compte sur Livret. Jusque là, pas de problème. En revanche, ce qui me derange un peu plus est que je n’ai recu aucun message, mail, sms, appel mentionnant le fait de cette action! En revanche, j’ai bien reçu le dernier message du grand jeu concours ou celui de distribution des Tookets! « Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la Société ». Votre slogan met en avant un interêt quotidien du client. En avant! 🙂