Coup de gueule

Coup de gueule Témoignage de T

Bonjour,

Suite à un prêt immobilier signé chez vous, cela fait plus de deux semaines que j’attend le déblocage du financement des travaux alors que cette demande a été faite selon la demande ma conseillère. Conseillère d’ailleurs qui n’est injoignable depuis deux semaines ni par téléphone, ni par mail. Après de multiples appels à l’accueil de l’agence, personne n’a pu résoudre ce problème. Un employé a même coupé la communication téléphonique lors d’un appel. Mes travaux sont lancés et je n’ai pas le budget prévu dans le prêt pour les financer. J’espère que le problème sera résolu TRÈS rapidement parce que je commence à regretter de vous avoir fait confiance.

Je réfléchis par la même occasion à tous mes comptes et assurances qui sont chez vous.

Merci.

Coup de gueule Témoignage de Alaf

Depuis la nouvelle mise en place du traitement des  » Tookets, je n’ai que des problèmes pour les distribuer…Aujourd’hui, même mon numéro de compte n’est plus reconnu! En fait, ça fonctionne sans problème 1 fois sur 3. Pourquoi ? Personne ne donne de solution: j’ai juste reçu un commentaire surpris et offusqué à mes interrogations. J’autorise donc le C.A à ne plus m’attribuer de tookets. Au moins ne passerai-je pas une heure à essayer de les distribuer. Merci.

Coup de gueule Témoignage de Aline,

Bonjour,

Je trouve inadmissible d’avoir des retraits de 1,5 € par mois pour frais de tenue de compte, alors que les services du crédit agricole deviennent inexistants et qu’il est quasiment impossible de joindre un conseiller. Les placements ne rapportent plus rien au client, seulement à la banque qui facture toujours de plus en plus de frais, et qui est très douée pour en inventer de nouveaux!!!! J’ai reçu des documents concernant l’assurance-vie qui sont incompréhensibles et impossible de joindre un conseiller pour avoir des explications. Le crédit agricole pyrénées-gascogne diminue le nombre de ses conseillers et ainsi il surcharge les « survivants » de travail. Le but est-il d’obliger chaque client à se contenter des banques en ligne, totalement déshumanisées, et de choisir de préférence la filiale du crédit agricole. Je constate que mon témoignage « coup de gueule » précédant du mois de février a disparu et que la plupart de ceux qui sont cités sont des « coups de coeur ». N’ayant pas internet à domicile, je suis obligée de me déplacer à la médiathèque pour vous faire part de mon mécontentement et je trouve cela insupportable!!!! J’espère avoir une réponse personnalisée et non simplement un accusé réception généré par un logiciel!!! Cessez de robotiser vos salariés!!!!

Cordialement

Coup de gueule Témoignage de Marie-Pierre

après constatation du prélèvement de 1 euro tous les mois sur notre compte courant, notre conseillère nous a répondu que c’est le paiement des frais de fonctionnement du compte. Très surprenant de devoir payer la banque alors qu’on nous demande d’effectuer nous mêmes la plupart des opérations et ce après 50 ans de fidélité à la banque. Nous aussi nous allons réfléchir à aller voir ailleurs