:              L’agence de l’Isle Jourdain devient un train fantôme. Je suis cliente depuis l’ouverture de mon premier compte il y a 29 ans. J’ai eu le temps de voir passer les conseillers et évolutions. Il n’y a plus aucune qualité de services. Depuis le départ de mon conseiller, Pierre BOURLON, que je remercie pour sa compétence et son dévouement, j’ai déjà changé deux fois de conseiller qui ne sont d’ailleurs plus des conseillers mais des vendeurs de frais bancaires. Je suis plutôt autonome ayant tout dématérialisé mais le peu de démarches que je ne peux faire online devient un parcours du combattant. J’envisage sérieusement de quitter cette banque qui ne sait, pour moi, pas ce que veut dire ici ni ensemble ! Pour des raisons de confidentialité, nous vous communiquons par mail notre réponse détaillée relative à votre dossier.

Votre Témoignage:           

Bonjour,

Depuis le mois de février 2020, j’essaie d’obtenir de l’agence de l’Isle Jourdain (32) des explications concernant l’intérêt de mon assurance-vie : d’après les relevés de compte concernant ce placement, le peu d’intérêts que cela procure est englouti par les frais prélevés par le crédit agricole!!!! J’estime avoir fait preuve de patience et il est INADMISSIBLE  de n’avoir aucune explication claire et précise.

Le crédit agricole, comme toutes les banques, profite de toutes les occasions pour prélever des frais : il est à croire que c’est un encouragement pour se tourner vers les banques en ligne : d’ailleurs, le crédit agricole ayant lui même une filiale « banque en ligne », le but est-il de supprimer très rapidement les agences locales et de virer le personnel????

Je demande  des explications claires, précises et intelligibles, sur l’intérêt de mon assurance-vie et des remises sur tous les frais prélevés en 2019 et 2020 (notamment la cotisation de ma carte bancaire) en dédommagement de l’absence de toute réponse à mes questions.