Ecoute Client

Coup de gueule Témoignage de Aline,

Bonjour,

Je trouve inadmissible d’avoir des retraits de 1,5 € par mois pour frais de tenue de compte, alors que les services du crédit agricole deviennent inexistants et qu’il est quasiment impossible de joindre un conseiller. Les placements ne rapportent plus rien au client, seulement à la banque qui facture toujours de plus en plus de frais, et qui est très douée pour en inventer de nouveaux!!!! J’ai reçu des documents concernant l’assurance-vie qui sont incompréhensibles et impossible de joindre un conseiller pour avoir des explications. Le crédit agricole pyrénées-gascogne diminue le nombre de ses conseillers et ainsi il surcharge les « survivants » de travail. Le but est-il d’obliger chaque client à se contenter des banques en ligne, totalement déshumanisées, et de choisir de préférence la filiale du crédit agricole. Je constate que mon témoignage « coup de gueule » précédant du mois de février a disparu et que la plupart de ceux qui sont cités sont des « coups de coeur ». N’ayant pas internet à domicile, je suis obligée de me déplacer à la médiathèque pour vous faire part de mon mécontentement et je trouve cela insupportable!!!! J’espère avoir une réponse personnalisée et non simplement un accusé réception généré par un logiciel!!! Cessez de robotiser vos salariés!!!!

Cordialement

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