Ecoute Client

Coup de coeur Témoignage de Gérard

Coup de coeur, Ecoute Client

J’ai fait une demande de prêt, en ligne, pour financer des travaux de rénovation dans ma maison. J’ai été rappelé le jour même. Après l’envoi des pièces nécessaires à la constitution de mon dossier, l’étude très rapide de celui-ci m’a permis de recevoir un avis favorable. La conseillère, sur Pau, qui a suivi cette demande, outre le fait d’être très accueillante au téléphone, a été particulièrement professionnelle et efficace. Merci à elle pour sa célérité.

Coup de gueule Témoignage de Nadine

Coup de gueule, Ecoute Client

Je suis la trésorière d’une toute petite association dont le compte n’a pas beaucoup d’opérations . Le 22/12/2022 a été fait depuis ce compte un virement de 4000€ (avoir du compte 4300€) dont je ne suis pas l’auteur vers une société de tourisme d’un village proche. Celle ci contactée aussitôt m’assure qu’elle ne comprend pas car elle n’a pas de client qui lui doivent cette somme et le numéro de facture ne correspond à rien de chez eux . Le Crédit Agricole n’est pas aussi compréhensif et veut à tout prix me faire dire que c’est un piratage et que j’ai du divulguer les codes ce qui est faux donc que je suis à l’origine de ce virement. Le piratage je n’y crois pas ; pourquoi aller virer cette somme chez un particulier et je suis très vigilante pour tous les mails ou messages qu’on reçoit pour le crédit agricole. Je n’admet pas qu’on me considère coupable de cette transaction . Heureusement que la société veut bien nous rendre la
somme car le crédit agricole nous le refuse et dans ce cas on peut mettre la clé sous la porte. Pas moyen de discuter mais je sais encore ce que je fais .

Coup de coeur Témoignage de Patricia

Coup de coeur, Ecoute Client

Bonjour, Juste un grand merci à la Pacifica sans oublier mon agence bancaire Pau Université. Ayant été victime d’un accident donc j’ai fait le constat, donc cela a pris du retard car j’avais repassé dessus pour l’envoyer en mail, donc celui-ci été pas recevable. La conseillère de la Pacifica a tout fait pour avoir l’original de la partie adverse cela est fait. Et enfin je peux faire réparer ma voiture, donc merci à tous les conseillers a qui j’ai eu à faire surtout dîtes leur un grand merci 

Coup de coeur Témoignage de Nadine

Coup de coeur, Ecoute Client

Bonsoir, je viens remercier et faire un grand bravo a ma conseillère Mélanie R de l’agence de Fleurance.

Je la rencontre il y a 3 mois , très professionnelle mais aussi très simple, à l’écoute ,moi ancienne salariée je dis BRAVO !!!

Quelques temps après je suis piratée , réactive elle est là BRAVO.

Et cette semaine ,mardi pour tout dire ,je lui soumet le projet habitat de ma fille .Toujours là , elle a contacté ma fille aujourd’hui pourtant elle devait avoir beaucoup de choses a faire.

Donc je dis MERCI et BRAVO Mélanie , j’espère que la Direction vous suivra afin que ma fille et son époux( client du LCL) restent clients du CA