Ecoute Client

Coup de gueule Témoignage de Marie-Christine

après avoir eu un soucis avec un chèque bloqué dans la machine!! très compliqué car au bout de 3 semaines les seuls employés qui ont compris quelques choses sont m X . XX à su prendre les choses en mains …quel dommage que nous n ayons plus notre M X surtout gardez X…car le matin quand vous allez déposer vos chèques et que ces petits jeunes ne vous disent mèmes pas BONJOUR,. à l embauche en vous passant devant !!je ne reconnais plus mon agence à qui je suis fidèle depuis longtemps

Coup de coeur Témoignage de BaB

Trop souvent on dit les choses quand elles ne vont pas! Pour ma part je remercie Laure Eglise pour son efficacité sa disponibilité et sa gentillesse. Suite à une location de véhicule, j’ai une réservation de 1500 € qui a été faite sur mon compte pour une durée de 1 mois chose que j’ignorais. De ce fait le solde de mon compte était négatif et rendait l’utilisation de ma carte impossible. Merci à Laure Eglise d’avoir fait le nécessaire pour rétablir les choses et de m’avoir appelée à plusieurs reprises pour m’informer de l’avancement de mon dossier.

Coup de coeur Témoignage de Pat

Dans le cadre d’un projet d’étude ambitieux pour mon adolescente avec un besoin de réponse très court, J m’a accompagné tous les jours, soit en m’appelant, soit en se rendant disponible pour prendre mon appel.

Explications concrètes sur les besoins en termes des garanties nécessaires afin de pouvoir faire le prêt étudiant. Sur un gros projet professionnel actuellement, cela m’a permis de limiter le stress supplémentaire.

Gros bravo J pour le service client et l’écoute.