Ecoute Client

Coup de gueule Témoignage de Raymond,

Bonjour ,

j’ai ouïe dire que notre agence de Boucau avait une nouvelle responsable .J’ose espérer que cela soit une fake news .Vous auriez eu sans aucun doute eu la délicatesse de nous prévenir par différents canaux mis à votre disposition .En effet au dernier changement , la même situation s’était présentée et vous m’aviez assuré que ce n’était qu’un coup de doigt malheureux .Croyant en vos valeurs que vous véhiculez , je vais très vite prendre attache avec mon agence pour confirmer ou infirmer cette information .

Cordialement

Coup de gueule Témoignage de Gaëlle

J’ai reçu il y a quelques semaines ma nouvelle carte bancaire. J’avais antérieurement une carte personnalisée aux couleurs du pays basque, je pensais que ce visuel serait reconduit par défaut. Je suis très déçue du nouveau design de cette carte qui va m’accompagner durant les 3 prochaines années comme principal moyen de paiement, elle est standardisée et assez datée dans ces codes couleurs, elle permet plus de mettre en avant les territoires.

Coup de coeur Témoignage de Jean Paul

Suite à ma visite à l’agence d’Artix je tenais à remercier Mme Bouchra J. pour son accueil, sa bonne humeur, sa patience et pour la qualité des réponses apportées. Il est très agréable de voir qu’il existe encore des conseillers, qui comme Mme J., s’intéressent à leurs clients et prennent le temps de répondre à leurs besoins. Rien de mieux qu’un client qui repart avec le sourire !