Ecoute Client

Coup de coeur Témoignage d’Anne Lise

Coup de coeur, Ecoute Client

Bonjour, Je voudrai féliciter Frédéric mon conseiller pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse, son écoute, sa patience, son travail afin de me permettre de réaliser mon rêve….Je peux assurer que Monsieur Frédéric a fait preuve de beaucoup d’attention, d’écoute, d’ efficacité et également très présent lors de mes appels, de mes inquiétudes… Monsieur Frédéric a pour moi une importance capitale dans la relation avec ma banque. Je pense que ce projet aura été intéressant pour tous les deux. Merci encore et bonne route ; continuez dans ce dynamisme et votre écoute. Bien cordialement

Coup de gueule Témoignage d’ Hervé

Coup de gueule, Ecoute Client

 Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement au sujet de ma nouvelle application ma banque dans laquelle on ne retrouve plus la notion de budget ainsi que toutes les fonctionnalités associées catégories de dépenses, possibilité de comparaison des déficits ou bénéfices sur plusieurs années.Merci de bien vouloir faire évoluer votre nouvelle application en reprenant les anciennes fonctionnalités budget ou ne pourrait-on pas revenir sur l’ancienne application bien pratique.

Coup de gueule Témoignage de Fabienne

Coup de gueule, Ecoute Client

Je voulais vous féliciter pour votre professionnalisme : c’est de l’humour bien entendu , je m’explique : J’ai pris rdv via internet afin d’ouvrir un compte pour ma fille : illico presto rdv pris pour le 23 (soit hier) à 11h à l’agence gambetta.A notre arrivée M. nous recoit un peu agacé (je pense car il y avait du monde à l’accueil) il me soutien que je n’ai pas de rdv que tous ses conseillers sont occupés et que , de ce fait, personne ne peut me recevoir (40kms pour rien il faut dire que le gasoil n’est pas cher ). Aujourd’hui à 12h08 je reçoit un message de CA qui me confirme mon rdv d’hier 11h avec Mme. très drole non ? et pourtant M. m’avais bien soutenu que je n’avais pas de rdv prévu

Coup de gueule Témoignage de Jean-Pierre

Coup de gueule, Ecoute Client

Une banque SANS service!!!!!!!! Je viens d’essuyer une fin de non recevoir… Ma demande d’un rouleau de 25 pièces de 2 euros a ètè refusée. Par chance, Il y a à Nogaro un bureau de tabac BEAUCOUP plus serviable que le Crédit Agricole ce qui m’a dépanné. Ce bureau de tabac propose lui aussi des services bancaires. Je vais donc me renseigner sur ce service et le cas échéant me dèbarrasser de ce Crédit Agricole INUTILE!