Coup de gueule Témoignage de Daniel

Bonjour ! Client depuis 40ans , ce matin je sors de mon agence à Anglet Matignon pour faire retirer un prélèvement d’1,5€ pour frais de compte ! On m’a répondu que le crédit agricole préférait perdre un client que d’annuler ce prélèvement . Donc je vais quitter cette banque ou pendant 40ans je n’ai jamais eu le moindre soucis !

Je n'aime pas (0)

Une réflexion au sujet de « Témoignage de Daniel »

  1. Bonjour Monsieur,

    Nous faisons suite à votre témoignage dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement.

    Suite à votre message, vous avez eu l’occasion d’échanger avec le Directeur de votre agence d’Anglet Maignon, qui a souhaité vous apporter des explications sur la mise en place des frais de tenue de compte depuis le 1er janvier 2021. Nous vous assurons que vous êtes un client important pour nous et que nous souhaitons vivement poursuivre notre relation.

    En effet, cette facturation existe depuis plusieurs années dans la plupart des établissements bancaires. Elle est représentative des coûts générés pour la gestion des comptes bancaires. Il s’agit notamment des développements informatiques nécessaires à la sécurisation des opérations, au traitement des chèques ou encore à la possibilité de joindre 6 jours sur 7 notre Centre de Relation Clients au 05 59 12 75 75. Les coûts de structure relatifs à notre parc d’automates disponibles en permanence sur tout le territoire et à notre important réseau d’agences sont aussi à considérer.

    Le fait d’être sociétaire ou d’avoir demandé à recevoir vos relevés de comptes par internet vous permettent de bénéficier de remises de 0,5€/ mois qui sont cumulables. Ainsi, la facturation initiale de 2€/ mois peut être réduite à 1€/mois nous positionnant à un niveau parmi les plus faibles des banques de notre territoire.

    Par ailleurs, pour tout client détenant une offre globale de services, le paiement du service de tenue de l'ensemble de vos comptes est compris dans la cotisation forfaitaire de l'offre. Si vous en êtes d’accord, votre conseiller peut notamment vous présenter nos différentes offres.

    En espérant que vous nous conserverez votre confiance, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos meilleures salutations.

    J'aime (1)
    Je n'aime pas (2)

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *