Coup de gueule Témoignage de Gaëlle

J’ai reçu il y a quelques semaines ma nouvelle carte bancaire. J’avais antérieurement une carte personnalisée aux couleurs du pays basque, je pensais que ce visuel serait reconduit par défaut. Je suis très déçue du nouveau design de cette carte qui va m’accompagner durant les 3 prochaines années comme principal moyen de paiement, elle est standardisée et assez datée dans ces codes couleurs, elle permet plus de mettre en avant les territoires.

Une réflexion au sujet de « Témoignage de Gaëlle »

  1. Bonjour Gaëlle

    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire connaitre votre opinion.

    Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par nos clients et nous sommes navrés de lire votre déception.

    Notre nouvelle offre groupée de services ne nous permet, à ce jour, de n’intégrer qu’une seule carte par gamme (essentiel/premium/prestige) et nous avons donc dû faire un choix de visuel s’adressant à l’ensemble de notre clientèle.

    Toujours au soutien de nos territoires, nous espérons pouvoir bientôt compléter nos actions en la matière en faisant évoluer cette offre afin que vous ayez, à nouveau, la possibilité de porter les couleurs des territoires qui nous sont chers.

    Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.

    Bien cordialement.

    Service Client – Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
    64060 Pau Cedex 9
    05.59.12.72.72

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