Coup de gueule Témoignage de Jean Claude

Je reste « poli », mais je n’en pense pas moins , Vous nous « emm….. » avec vos changements , soi disant , . SVP laissez nous mourir gentiment avec Vous , ou dites le , ou nous changerons de Banque . Vous prenez vraiment les  » Personnes âgées pour  » des « poires » . Je voudrais une réponse PERSONNELLE de L’Agent de VIC . Franchement je n’ose vous dire ce que ressens .

Une réflexion au sujet de « Témoignage de Jean Claude »

  1. Bonjour Monsieur,

    Je fais suite à votre message dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement concernant le changement de conseiller.

    Je comprends votre déception et la gêne occasionnée par cette situation. Avec votre nouvelle conseillère, nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour échanger sur votre ressenti.

    Nous avons à cœur d’apporter un service de qualité à nos clients pour les accompagner et répondre au mieux à leurs besoins. Aussi, au mois de janvier, nous vous avons informé du changement de conseiller sur votre messagerie sécurisée.

    Votre conseillère vous a également envoyé un mail avec ses coordonnées pour vous proposer un rendez-vous afin de faire connaissance.

    J’espère sincèrement que vous nous conserverez votre confiance, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.

    Bien cordialement,

    Laetitia au Service Client

Répondre à Ecoute Client Annuler la réponse

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *