Une réflexion au sujet de « Témoignage de Marie-Hélène »

  1. Bonjour Madame,

    Je fais suite à votre témoignage dans lequel vous nous faites part de la perte de votre code Sécuripass, vous empêchant ainsi la consultation de votre compte.

    Comme vous me l’avez indiqué lors de notre échange téléphonique, vous avez pu réinitialiser votre code en désinstallant et réinstallant l’Application.

    Toutefois, je tiens à vous préciser que le code Securipass permet uniquement de valider des opérations. Aussi, vous avez la possibilité de modifier le code dans les paramètres de l’application dans « Mon Securipass ».

    En revanche, si vous perdez votre code d’accès à notre site internet ca-pg.fr, vous pouvez utiliser la fonction « OUBLI/PERTE DE CODE PERSONNEL » afin de recevoir un nouveau code.

    Si vous rencontrez de nouveau des difficultés, je vous invite à contacter notre Centre de la Relation Client au 05 59 12 75 75, ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 18h et le samedi de 8h45 à 16h, un de nos conseillers vous apportera toute l’assistance nécessaire.

    En espérant avoir répondu à votre demande, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Bien cordialement

    Service Client – Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
    64060 Pau Cedex 9
    05.59.12.72.72

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