Coup de gueule Témoignage de Sophie

 Bonjour Voici quelques jours que je pratique la nouvelle application sur mon tél que je ne trouve pas interactive et ludique. En effet, pas de visibilité de catégorisations des dépenses. Retour souvent obligatoire pour modifier un item. Moins attractif avec peu de vision des dépenses engagées sur les jours précédent car seules quelques unes apparaissent seulement. Force est de constater que cette application est nouvelle mais Je pense qu’en terme d’utilisation, il y a mieux. Merci d’avoir ôté les nuages et les soleils, signe de gestion aléatoire et culpabilisante…. On a grandi avec vos nouvelles fonctionnalités mais bof.

Une réflexion au sujet de « Témoignage de Sophie »

  1. Bonjour Madame,

    Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti concernant les modifications apportées à notre application MA BANQUE. Vos remarques sont importantes et nous y sommes attentifs.

    Notre application datait de 2012 et nous avons souhaité une refonte de l’application pour la centrer sur les fonctionnalités les plus utilisées par nos clients. Elle a été construite en collaboration avec un panel de nos clients, en intégrant au fur et à mesure leurs remarques et leurs besoins et ce, pour être sûr que son contenu soit à la hauteur des attentes des futurs utilisateurs.

    Nous avons à cœur d’apporter un service de qualité à nos clients et dans un souci de satisfaction, nous allons remonter à notre service dédié votre souhait de pouvoir à nouveau utiliser la fonction de catégorisation des dépenses, afin d’étudier cette intégration dans nos prochaines utilisations.

    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
    Bien cordialement,

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *