Coup de gueule Un Témoignage de Jean-Luc

Chouette !! , une nouvelle fonction d’authentification forte !!!…

Suite à 3 essais sur cette nouvelle fonction , je suis encore en attente du sécuripass de mon mobile , qui à coup sûr s’ évanouie et plante l’application « Ma banque CA  » .

Merci de votre retour .

Une réflexion au sujet de « Un Témoignage de Jean-Luc »

  1. Bonjour Monsieur,

    Je fais suite à votre témoignage dans lequel vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées avec notre système de sécurisation des opérations.

    Je comprends votre étonnement suite à la mise en place de la nouvelle authentification forte SécuriPass.

    Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, celle-ci permet de vous protéger contre d’éventuelles opérations frauduleuses, lors de l’accès à vos comptes, de vos achats en ligne et de l’ajout d’un bénéficiaire pour pouvoir effectuer un virement, tout en répondant à la Directive européenne sur les Services de Paiement (DSP2).

    Nous avons réalisé des manipulations ensemble sur votre application, et je suis ravie qu’elles vous aient permis d‘accéder de nouveau à votre compte en ligne. En effet, une mise à jour de l’application MA BANQUE était nécessaire.

    Espérant que mes explications vous auront permis de comprendre l’importance de sécuriser les opérations de nos clients, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

    Bien cordialement.

    Emilie – Service Client
    Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
    64060 Pau Cedex 9
    05.59.12.72.72

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